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Cambios y Devoluciones

CAMBIO DE UN PRODUCTO

Para realizar el cambio de un producto puede comunicarse a nuestro correo: support@quasarwear.com y especificar la razón del cambio de forma inequívoca.

PRODUCTOS DAÑADOS DURANTE EL TRANSPORTE

Si observa algún daño o golpe en la caja al recibir el pedido, haga constar en el albarán de recepción de la empresa de transporte el problema (ej; “paquete dañado”); informe de la incidencia de inmediato a nuestro equipo de atención al cliente escribiendo un email a support@quasarwear.com

SI UN ARTÍCULO LLEGA INCORRECTO

Si en alguna ocasión, por error, recibe un artículo que no ha pedido, envíe un email a support@quasarwear.com. No hay porque agustiarse, nosotros nos encargaremos de que reciba el producto correcto lo antes posible.

DEVOLUCIÓN DE UN PRODUCTO

En Quasar Wear entendemos la importancia de elegir el producto correcto y la talla correcta. Para realizar una devolución, siga estas pautas:

Para validar una devolución:

    • Debe haber comprado el artículo en nuestra web QuasarWear.com.

    • Podrá devolver el producto dentro de los 14 días naturales desde que recibió el pedido.

    • Los artículos deben estar nuevos, sin usar, con etiquetas aun puestas y embalaje original.

    • Se requiere comprobante de compra.

    • Se aplicará un reembolso por transferencia bancaria, en caso de solicitarlo.

Devolución por correo:

Envíe su devolución por correo con el albarán original a la dirección de Quasar Wear impresa en su albarán. Sugerimos la devolución por un transportista que pueda rastrear la entrega.

Usted es responsable de todos los gastos de envío de la devolución.

Una vez recibamos el producto en Quasar Wear y confirmemos el estado, el reintegro se realizará mediante transferencia bancaria dentro de los siguientes 30 días naturales. La mayoría de nuestros clientes lo verán dentro de 4 a 10 días hábiles.

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